Gezondheidszorg op maat voor iedereen
Iedereen heeft recht op gelijkwaardige gezondheidszorg, zowel als het gaat om fysieke als om mentale gezondheid. Maar te vaak is gezondheidszorg nog niet passend voor lhbti+ personen en wordt er onvoldoende zorg op maat geleverd. Te vaak voelen lhbti+ personen zich niet gehoord, niet prettig, niet volledig zichzelf of niet veilig in de zorg. Als je het idee hebt dat je huisarts of andere zorgverlener nog een stap kan zetten om lhbti+ sensitieve zorg te leveren, dan kan de toolkit van Komt een mens bij de dokter uitkomst bieden.
Wat is de toolkit?
De toolkit bestaat uit vijf stappen:
- 1. Maak diversiteit zichtbaar
- 2. Bespreek sekse, gender en seksuele oriëntatie
- 3. Wees bewust van de vooroordelen
- 4. Doe kennis op over gezondheidsverschillen
- 5. Zorg persoonsgericht
De toolkit is helemaal gericht op zorgprofessionals, zodat zij direct aan de slag kunnen met verbeteringen aanbrengen. Elke stap is beschreven met concrete acties en tips. De voorbeelden die gebruikt worden, komen uit de praktijk. Er staan handige voorbeeldvragen bij. Er is ook een ruim aanbod aan informatie, factsheets en links, en aan trainingen, e-learnings, en lesmaterialen voor beroepsopleidingen.
Alles staat overzichtelijk op de website van Komt een mens bij de dokter. De toolkit komt voort uit de samenwerking tussen COC Nederland, WomenInc en Rutgers in de Alliantie Gezondheidszorg Op Maat.
Waarom is de toolkit gemaakt?
Diversiteit krijgt gelukkig steeds meer aandacht binnen de zorg. Toch komt uit onderzoek naar voren dat inclusieve zorg op het gebied van sekse, gender en seksuele oriëntatie nog niet altijd vanzelfsprekend is. Het is heel belangrijk dat hier aandacht aan besteed wordt. Dat zorginstellingen en zorgprofessionals van diversiteit de norm gaan maken. De toolkit is gemaakt om dat te stimuleren en om meteen te helpen bij het ´hoe´. De toolkit bevat daarom zoveel mogelijk praktische handvatten voor inclusieve zorg op maat.
In zorgopleidingen is er vaak nog te weinig aandacht en kennis rond gezondheid en zorg gericht op lhbti+ personen. Daardoor zijn nog niet alle zorgverleners voldoende sensitief, ook al willen zij dat wel.
Hoe kan je de toolkit inzetten?
Veel lhbti+ personen ervaren dat de zorgverlening niet sensitief en inclusief genoeg is. Sommige ervaringen zijn dusdanig dat ze het contact met de zorgverlener verstoren of ervoor zorgen dat mensen in het vervolg zorg gaan mijden. Andere ervaringen bieden ruimte om het gesprek aan te gaan. Maar dat kan lastig zijn. De toolkit van Komt een mens bij de dokter kan een manier zijn om een zorgverlener iets concreets aan te reiken om zorg inclusiever te kunnen maken. Het kan fijn zijn om dat met de toolkit te doen omdat die al speciaal is bedacht voor zorgprofessionals. Voor jou als patiënt of cliënt hoeft het daardoor een stuk minder persoonlijk te worden. Je hoeft dan ook niet precies uit te leggen waar jij tegenaan loopt als je dat niet wil, want de toolkit geeft een heel complete handreiking.
Als je zelf in de zorg werkt, kan het waardevol zijn om de toolkit door te lopen en te kijken waar je in jouw functie nog stappen kunt zetten. Er zijn veel praktische suggesties die direct al een verschil kunnen maken en waar je misschien zelf nog niet aan gedacht had. Ook biedt het een goed overzicht om met collega’s over in gesprek te gaan en samen verandering teweeg te brengen. Denk hierbij ook aan de gesprekstool ‘Wat vind jij? In gesprek over inclusieve gezondheidszorg’, die bestaat uit 27 stellingen en vragen. Gebruik ze tijdens een teamoverleg, intervisiebijeenkomst of in de pauze. Dit kan helpen om diversiteit de norm op de werkvloer te maken.
Als je er niet helemaal uitkomt
Zit je met zorgen of twijfels rondom je gezondheid of het contact met je hulpverlener? Je kunt gratis en anoniem terecht bij de Switchboard hulplijn. Vrijwilligers die zelf lhbti+ zijn, zitten voor je klaar. Erover praten, kan helpen. Door er niet alleen mee te blijven zitten, zorg je beter voor jezelf. Contactmogelijkheden en de openingstijden vind je hier.
